Вопросы и ответы

Вопросы, которые нам задают чаще всего:

Вы сейчас работаете?
Да.

В январе 2023 года у нас открылся новый детский квест «Майнкрафт».
В апреле 2022 года у нас открылся красивый квест «Очки Гарри Поттера».

У нас работают две Развлекательные программы на детский день рождения с элементами квеста, с конкурсами, викторинами, соревнованиями, играми и загадками (для ребят от 6 до 10 лет).
Есть развлекательная программа а есть в стиле Алисы в Стране чудес, а есть в стиле Гарри Поттера.
Развлекательные программы проводятся в специальных помещениях, оформленных в стиле Алисы и Гарри.

Также у нас работают две комнаты для угощений. Одна оформлена в стиле Алисы в стране чудес, другая оформлена в стиле Гарри Поттера. Угощения Вы приносите с собой.

Квест «Машина времени» закрыт с 10 июня 2022 г.

Квест «Алиса» сейчас на ремонте.

Сколько у вас длится программа на детский День Рождения?

Детский День рождения может продолжаться от 1 часа до 4-х часов.

Часто у нас на День рождения заказывают квест на один час, потом развлекательную программу с конкурсами на один час, а потом комнату для угощений, ещё на один час.

У вас есть туалет?
Да.

У вас есть скатерти?
Нет. Мы предоставляем комнату для угощений. А одноразовую посуду, одноразовые скатерти (если считаете нужным), еду и питьё Вы приносите самостоятельно.

У вас есть нож, порезать торт?
Да.

У вас есть стаканчики?
Нет. Мы предоставляем комнату для угощений. А одноразовую посуду, одноразовые скатерти (если считаете нужным), еду и питьё Вы приносите самостоятельно.

У вас есть спички/зажигалка, зажечь свечки на торте?
Да.

У вас есть кулер?
Нет.

У вас есть чай / кофе?
Нет. Мы предоставляем комнату для угощений. А одноразовую посуду, одноразовые скатерти (если считаете нужным), еду и питьё Вы приносите самостоятельно.

У вас есть чайник?
Да. Но мы всем настоятельно советуем приносить сок, а не чай, чтобы дети не обожглись.

У вас есть стойка ресепшена?
Нет. Оплату у вас возьмёт администратор перед входом в квест-комнаты.

У вас тепло?
Да. Обычно в холодное время года дети проходят квест в джинсах и водолазках или футболках.

У вас есть кафе?
Нет. Мы специализируемся на квестах в реальности и кафе у нас нет. Но мы можем предоставить в Ваше распоряжение две красивые комнаты для угощений, оформленные в стиле Алисы и Гарри Поттера, куда Вы можете принести свои еду и напитки.

У вас есть кондиционеры?
Да. В каждом квесте и в каждой комнате для угощений у нас есть кондиционеры.

У вас есть музыка в гостевой комнате?
Нет. Музыкальное сопровождение есть внутри каждой квест-комнаты. А в комнатах для угощений ребята обычно так бурно делятся впечатлениями после квеста, так громко поздравляют именинника и так весело и шумно себя ведут, что ещё и музыку в комнатах для угощений мы сознательно не включаем.

Можно мы принесем свою музыку и устроим дискотеку в вашей комнате для угощений?
Нет. Во время празднования дней рождений в комнатах для угощений, в соседних квест-комнатах проводятся игры для других команд. Громкая музыка в комнате для угощений мешает проведению квестов.

Где могут подождать родители, пока дети в квесте?
Родители именинника остаются ждать на диванчике в коридоре, либо уезжают и возвращаются через час.

У вас можно расплатиться картой?
Нет. Квест-игры вы можете оплатить наличными перед началом игры.

Могут ли родители с гостями посидеть выпить чаю, пока дети в квесте?
Да, если вы забронировали комнату для угощений на этот час. Мы предоставляем комнату для угощений, а еда и напитки — ваши.

Детям нужна сменка?
Нет. Мы всем даём бахилы. Но если хотите, вы конечно можете взять сменку.

Можно накрыть столы, пока дети в квесте?
Родители могут зайти накрыть стол в комнату для угощений за 15 минут до выхода детей из квеста. Так как в то время, когда ваши дети проходят квест, комната для угощений может быть занята другой компанией.

Куда девать мусор после застолья?
Гости часто берут у нас большие пакеты для мусора и складывают мусор туда. Пакеты с мусором либо оставляют в квесте, либо выносят в мусорные контейнеры, находящиеся в 30 метрах от квестов, на переулке Боевом.

Как одеть ребёнка в квест?
У нас тепло. Чаще всего дети проходят квест в джинсах и водолазках или футболках.

Можно мы пойдем в квест, потом будем час кушать в комнате для угощений, а потом пойдем на развлекательную программу?
Обсудите этот вопрос по телефону или вотсапу квеста, при бронировании квеста и программы.

Мы, родители, ждём на диванчике детей во время квест-игры. Можно мы выйдем, вы пустите нас снова?
Да. Выходите, звоните в домофон, входите снова.

Можно мы сначала будем кушать в комнате для угощений, а потом пойдем в квест?
Нет. По нашим правилам, комната для угощений предоставляется после квест-игр. Это связано с тем, что квест-игры начинаются в определенное время. По нашему опыту 6-ти лет работы, дети наедаются пиццей и тортиком за 30-40 минут. И потом, в ожидании начала квеста, ещё 30-45 минут с криками бегают по коридорам. Именно поэтому по нашим правилам, сначала квест, а потом комната для угощений.

Мы стоим у вашей черной двери. Как попасть внутрь?
Нажмите на кнопку домофона. Услышите звуковой сигнал — это значит, что дверь открыта. Потяните входную дверь на себя. Входите.

Можно мы приведем свою культурную программу к вам в гостевую комнату? Мыльные пузыри, аниматоры, фокусники?
Мы предлагаем активное развлечение для детей на час — квесты. 60 минут дети думают, обсуждают, решают, спорят, пытаются, пробуют, проходят, пролазят, ойкают, выигрывают. Выбегают с горящими глазами и красными щеками. Также мы предлагаем развлекательную программу еще на час. Если вы хотите к квестам и развлекательной программе добавить дополнительные развлечения для детей, советуем подумать об эмоциональной готовности детей. А потом обсудить дополнительную программу индивидуально, по телефону квеста.

Как к вам добраться на машине, объясните подробно?
От круга на РГУПС едете по улице Ларина, движение одностороннее. У Риижта есть одна оранжевая остановка. И где вторая оранжевая остановка — поворот налево. Это переулок Боевой. Не доезжая Ашхабадского, не доезжая поворота на Каменку. Переулок Боевой малозаметный, он делит пятиэтажки и частный сектор. Поворачиваете налево с Ларина на переулок Боевой, сразу за новым коричневым 3-хэтажным домом. Слева от Вас пятиэтажка, это Ларина 21/1, у нее пристройка с черной дверью. На двери крупно надпись: «Квесты».

Как к вам добраться на автобусе?
Подходят автобусы и маршрутки, идущие из центра по улице Ларина: номера 21, 22, 37, 83, 90. Остановка «РГУПС». На светофоре переходите на другую сторону, идете вдоль трёх пятиэтажек. У последней пятиэтажки номер 19/2, заходите во двор. Перед вами нужная пятиэтажка номер 21/1, на черной двери крупно написано «квесты».

Я хочу посмотреть квесты перед днём рождения, это возможно?
Да. Вы можете посмотреть квесты и комнаты для угощений, но  время просмотра нужно обязательно заранее согласовать по телефону квеста. Операторы квестов НЕ находятся внутри круглосуточно. А приходят только во время проведения квест-игр.

У нас команда из 12-ти летних детей. И с ними пойдет ещё 5-ти летний братик. Он играть не будет, просто с ними там походит. За него нужно платить?
Да. По нашим правилам, каждый ребенок считается игроком и за него нужно платить.

У нас команда из 7-ми летних детей и один 12-ти летний. Тот, которому 12 лет, может считаться взрослым? Чтобы мы не отправляли с ними родителя?
Нет. Взрослым может считаться человек с 18-ти лет. По нашим правилам, если в команде хотя бы одному игроку нет ещё 12-ти лет, в команде обязательно должен быть взрослый или Аниматор.

Наши 8-ми летние дети — фанаты Гарри Поттера и хотят пострашнее, они у нас ничего не боятся. Если им все же станет страшно и они выйдут, вы вернёте деньги?
Нет, не вернём. Но если Вы выбираете сценарий «пострашнее» и детям становится страшно, в любой момент можно во время игры поменять сценарий на «обычный» и больше пугать никто не будет.

У нас команда детей 5-ти и 6-ти лет. Им будет все понятно в квесте?
Нет. Наши квесты предназначены для детей с 7-ми лет, играющими со взрослым или Аниматором. Так как многие загадки связаны с логикой, нужно вначале суметь прочитать или увидеть зашифрованную загадку, затем понять ее, а потом суметь разгадать.

Мы хотим пойти в квест «Очки Гарри Поттера» всей семьёй. Сыну 12 лет, дочке 4 года. У вас написано, что квесты с 7 лет. Дочку не с кем оставить, она может пойти с нами?
Да. Но мы предупреждаем, что дети разные и бывает, что даже при родителях дети младше 7-ми лет пугаются в комнатах квеста, так как верят, что все по-настоящему. Решать Вам.